1．承認自己并非無所不知

在當今時代，今天你或你的團隊所確信的消息，明天就有可能會被顛覆。所以，不要對自己或團隊成員所掌握的信息過分自信。最好的辦法是，讓你和你的團隊培養(yǎng)一種必要的文化：保持和客戶持續(xù)聯(lián)系，對消息進行驗證，并和不同價值鏈上的客戶進行溝通。這樣會有助于讓你的企業(yè)始終保持競爭優(yōu)勢和快速的響應能力。

2.允許你的團隊試錯

我們從嘗試中獲得經(jīng)驗，但是一般來說，去嘗試并不意味著一定會成功。如果失敗被認為是恥辱的話，那么你的團隊將會停止嘗試去冒險，這樣的話你的事業(yè)也會漸漸落后于人。所以，在嘗試冒險失敗以后，不要急于責備，你應該試著讓團隊從錯誤中學習經(jīng)驗，什么值得繼續(xù)嘗試，而什么應該停止。

3.培養(yǎng)自我驅動力

如果你的目標清晰，公司工作也圍繞著它而展開，那么你的團隊就會形成自我驅動力，這樣他們就能自主地提供更卓越的解決方案。他們會為了方案的質量、創(chuàng)意、協(xié)作和學習負上個人責任。這時，你只需要為團隊成員達成目標而提供相應的環(huán)境和支持就可以了。

4.發(fā)揚團隊誠實精神

不要攻擊說出意見的人，即便有時你并不喜歡他們所說的話。記住，在你對他人的話作出反應以前，你應該仔細傾聽說話者的所有內(nèi)容，在你問問題的時候也不要帶有不好的情緒，然后，再將全部的注意力放在怎樣獲得更積極有效的解決方案上。這樣做是因為沒有任何一個人，能夠在缺乏交流哪怕是虛假信息中的環(huán)境中成長和學習。

5.杜絕低效行為

停止無休止的爭論和重復分析數(shù)據(jù)，它們是企業(yè)快速前進和提高市場競爭力的敵人。如果你想要企業(yè)尋求突破性的進展，你就要給出明確規(guī)定，某些行為是不受歡迎的。

6.把用戶價值最大化

在今天，面對全球激烈的市場競爭，你應該形成以用戶為中心的運營理念。確保企業(yè)中的每一個人都要具有這樣的思維，上至CEO下至客服，都需要了解企業(yè)的客戶，知道客戶想要達成什么樣的目標，以及你們可以幫助他們做些什么。

7.建立多樣化且互相信任的團隊

最好的團隊是小規(guī)模、多樣化且運作周期短的團隊。要組建這樣高效率的團隊，就要讓團隊成員們彼此互相信任，如若他們可以毫無障礙地交流彼此的觀點，那么他們就能很好地推動事物朝向好的方向發(fā)展。

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