通俗來說都是因為消費(fèi)者“懶”。人類歷史上各種技術(shù)進(jìn)步，都是因為“懶”在起作用，如果人愿意老老實實手搬各種物品，就不會有車輪的發(fā)明；如果消費(fèi)者愿意什么事情都親歷親為，就不會有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)這么突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。

因為“懶”，消費(fèi)者相比過往正前所未有地努力向企業(yè)展示自己的偏好。過去，銷售員只能基于有限的消費(fèi)者觀察和歷史偏好做出推薦?，F(xiàn)在消費(fèi)者會怎么樣？因為懶得去站在路邊攔車，于是會告訴滴滴司機(jī)具體位置，讓他過來接我；因為連下樓去拿外賣都不愿意，于是會告訴外賣公司具體地址，讓外賣騎士把食物送過來。企業(yè)營利的關(guān)鍵變成了“我們?nèi)绾胃泳珳?zhǔn)和及時地預(yù)測消費(fèi)者偏好，然后給他們提供想要的東西”。

“懶”帶來的消費(fèi)習(xí)慣變化有兩大趨勢。首先，消費(fèi)者更加追求效率，過去我們滿足用戶需求的方式簡單粗暴，把所有能夠想象到消費(fèi)者可能需要的商品都放在他面前，他總能挑出一個自己喜歡的。但現(xiàn)在消費(fèi)者連挑都懶得挑，所以商家要幫消費(fèi)者縮小范圍，這個效果將帶來零售需要的變化。第二，消費(fèi)者變得更加“高冷”。

有一個基于美國市場的統(tǒng)計分析顯示，2007年大概每3.68個陌生人訪談可以得到一個銷售轉(zhuǎn)化，到今天，打8個電話也許有一個用戶有初步購買意愿。這對企業(yè)和零售商來說，意味著試錯成本越來越高：你沒有機(jī)會試到8個、10個，可能到第2個、第3個的時候，消費(fèi)者對你永遠(yuǎn)關(guān)上了大門。

靖江起重設(shè)備廠專屬定制服務(wù)熱線：13905261605 唐明儉。